ontwikkeling van mensen in organisaties
Mensen helpen ontwikkelen in organisaties. Dat is onze missie.
onze trainingen
we verzorgen een groot aantal trainingen, maar we werken vanuit de onderstaande vier aandachtsgebieden.
sales en klantgerichtheid
Succesvolle adviseurs, consultants en verkopers stellen de klant centraal. Altijd. Want een duurzame klantrelatie vraagt om toegevoegde waarde in alle fasen: vanaf de allereerste contacten, in de advisering, bij het accountmanagement en in de aftersales.
Wij leren adviseurs, consultants en verkopers wat dit voor hun aanpak betekent, ontwikkelen de skills die hen daarin succesvol maken en helpen dit te borgen in de praktijk.
consultative selling
acquisitie en commerciële gespreksvoering
succesvol adviseren
verkopen als 2e beroep: de (technisch) specialist als verkoper
accountmanagement
klantgericht denken en doen
succesvol onderhandelen
cross selling en up selling
referenties als succesvol acquisitiemiddel
Reviews voor trainingen uit dit aandachtsgebied
Het zingt nu rond
"Onze consultants vinden het soms lastig om met verkoop en commercie bezig te zijn. In de training Consultative Selling hebben zij geleerd dat zij juist vanuit hun toegevoegde waarde en hun inhoud extra werk kunnen genereren, of aan nieuwe opdrachten kunnen komen. Het zingt nu rond, deelnemers zijn zo tevreden dat zij collega’s aansporen de training ook te volgen. Door de interactieve werkwijze en de oefeningen die helemaal toegespitst zijn op hun praktijk, kunnen zij er direct mee aan de slag bij hun opdrachtgevers. Kortom, wij zijn er blij mee."
Kansen verzilveren
"Frank heeft mij geholpen om gericht naar het sales proces te kijken, hoe ik daar invloed in neem, hoe ik kansen creëer en hoe ik die kansen verzilver. Op een manier die bij me past. Hij komt niet met generieke sales oplossingen, maar hij werkt echt op maat. Zodat ik het de volgende dag al in praktijk kan brengen."
Erg tevreden
"Wij hebben voor Stavant en Frank gekozen omdat hij een goede training Account Management geeft die past bij onze consultants die soms sales ‘vies’ vinden. In de training is er veel aandacht voor onze manier van werken en de onderwerpen die voor ons belangrijk zijn (klantvraag centraal stellen, goede inventarisatie vragen stellen, kansen zien en bespreken, deal closen, weerstand overwinnen, etc.). Wij zijn erg tevreden."
Dagelijks profijt
"Ik heb dagelijks profijt van de training consultative selling die ik bij Stavant gevolgd heb."
Betere deals
"Prima sales training. Ik heb vooral geleerd eerst goed te inventariseren waar de behoefte van de retailer ligt i.p.v. productgericht te denken. Daardoor kom ik nu beter tot het sluiten van de deal."
management en leidinggeven
Leidinggevenden begeleiden, motiveren en stimuleren hun medewerkers. Zo stellen zij hun mensen in staat om resultaten te behalen. Dit vraagt specifieke inzichten en vaardigheden van het management. Dat maakt leidinggeven leuk, maar soms ook lastig.
Wij helpen leidinggevenden hun aanpak en manier van communiceren te optimaliseren, zodat zij effectievere leiders worden. Zij leren bewuste en doelgerichte keuzes te maken. Dit kan door middel van training of coaching, afhankelijk de situatie en de doelstelling.
situationeel leidinggeven
leiding geven op de werkvloer
coachend leidinggeven
management leergang
leiding geven en de HR cyclus
Reviews voor trainingen uit dit aandachtsgebied
Borging
"Ik ben zeer tevreden over de resultaten die ik geboekt heb met deze training. Mijn collega’s en ik hebben bij Stavant een managementtraining gevolgd. De aanpak van trainers Ronald en Frank was praktijkgericht. Wij werden betrokken bij de voorbereiding van het traject, ieders vragen werden in kaart gebracht en werden uitgebreid behandeld in de training. De opdrachten die we tussendoor deden, voerden we uit met onze eigen medewerkers. Zo ervaar je meteen wat je al geleerd hebt. Na de training hebben zij ons begeleid bij de borging zodat we het vast blijven houden."
Tot volle tevredenheid
"Frank en Stavant trainen al jaren tot volle tevredenheid voor VodafoneZiggo. Met name binnen het Omnichannel Engagement Center, onze particuliere klantenservice, zetten we Frank graag in voor leiderschapstrajecten, coachtrainingen en communicatietrainingen. De aanpak van Stavant is altijd goed afgestemd op onze organisatiedoelen en weet deze goed te vertalen en te matchen met de doelen van de deelnemers. Doordat ze altijd maatwerk leveren is geen traject of training hetzelfde. Daarnaast leveren zij altijd kwaliteit, zijn ze flexibel en afspraak is afspraak."
Dare2Change
"Sessies op maat die passen bij onze Dare2Change visie. Dat heb je fantastisch gedaan Frank! En dat zien we terug in de praktijk. Onze People Leads faciliteren en motiveren. Hun medewerkers nemen ownership en zijn pro actief."
Confronterende vragen
"Bureau Stavant, en Frank Gupffert, ken ik al een geruime tijd. In mijn loopbaan bij VodafoneZiggo heeft hij mij persoonlijk geholpen om mijn doelstellingen helder te krijgen. Meer recent hebben diverse medewerkers van mijn team een coachtraject bij Stavant doorlopen. Heel waardevol dat bij de intake al duidelijk wordt wat Stavant daar wel, maar ook niet in kan betekenen. Frank heeft een scherpe observatie, kan goed luisteren en denkt en zoekt mee naar de kern. Door zijn toegankelijke houding is er ruimte om open het gesprek aan te gaan waarbij een stuk humor zeker niet ontbreekt. Door het stellen van de juiste (soms confronterende) vragen weet Frank je aan te zetten om zelf met de antwoorden te komen. Zijn inzichten zijn soms heel verrassend, maar slaan vaak de spijker op zijn kop! Dankjewel Frank."
samenwerken en feedback
Soms verloopt de samenwerking niet optimaal. Dan is bijvoorbeeld de werkwijze niet op elkaar afgestemd, wordt er te weinig feedback gegeven of niet aangesproken, of kan door beeldvorming de samenwerking verslechteren. Hierdoor is de effectiviteit en productiviteit binnen (of tussen) teams te laag. Onze trajecten en trainingen bieden uitkomst. Wij helpen jouw team in beweging te komen om de resultaten en de sfeer te verbeteren. Zo leren jullie effectief samenwerken en dit vast te houden.
optimaal samenwerken
beter presteren als team
werkwijzen op elkaar afstemmen
effectief feedback geven,-vragen én de relatie goed houden
feedback geven en -vragen in het kader van de HR cyclus
Reviews voor trainingen uit dit aandachtsgebied
Laagdrempelig
"Bij Frank komen mensen uit hun comfort zone en durven zij hun aanpak aan te passen. Frank heeft een maatwerkprogramma feedback geven en ontvangen verzorgd. Hij is een enthousiaste, interactieve en ervaren trainer die uitgaat van praktijksituaties en de leerbehoeften van de deelnemers. Dat maakt de training laagdrempelig en praktisch toepasbaar."
Beter leren samenwerken
"Ronald en Pamela hebben mijn team beter leren samenwerken. Zij zorgden ervoor dat teamleden elkaars sterke kanten leerden waarderen, dat rollen en patronen duidelijk werden en dat ze daardoor beter begrijpen waarom iemand zich op een bepaalde manier opstelt. Dat werkt makkelijker samen."
Bang om te kwetsen
"De training Feedback Geven heeft ons team veel praktische handvatten gegeven over hoe we feedback kunnen geven, ontvangen en vragen. Feedback geven vond ik moeilijk, omdat ik bang was iemand te kwetsen maar met de tips en oefeningen weet ik nu hoe ik op een goede manier dingen bij anderen kan aangeven."
communicatie en
regie nemen
Goede communicatie helpt doelen bereiken en is van groot belang tijdens het werk. Dat kan soms lastig zijn. Je kan een ander niet veranderen. Maar je kan wel invloed uitoefenen op hoe jij zelf omgaat met anderen, hoe jij je communicatie op hen afstemt zodat de boodschap overkomt en je regie neemt op de uitkomst van je gesprekken.
effectieve gespreksvaardigheden
overtuigend adviseren
feedback geven/vragen én de relatie goed houden
omgaan met weerstand en tegenwerpingen
regie houden tijdens je gesprekken
conflict hanteren
effectief onderhandelen
Reviews voor trainingen uit dit aandachtsgebied
Omgaan met weerstand
"Goede training en trainer. Ik kan nu goed omgaan met weerstand, ik kom samen tot oplossingen en goede afspraken, ik geef een 9."
Meer resultaat
"Met mijn team heb ik de training Doelgericht Communiceren gevolgd, wij zijn erg tevreden. Wij halen meer resultaat uit onze gesprekken, gaan beter om met weerstand en met moeilijke situaties en we kunnen beter sturing houden tijdens onze gesprekken. Er was veel interactie en afwisseling tijdens de training, waardoor we onze aandacht er goed bij hielden. Wij zijn kritisch, dus dat wil wat zeggen."
Waarom kiezen voor stavant?
We zijn gepast trots op onze ‘staat van dienst’ en de grote tevredenheid onder onze opdrachtgevers, maar vooral ook onder de deelnemers.
We kunnen natuurlijk putten uit een keur van trainingen die hun effect al hebben bewezen, maar we passen de inhoud altijd aan aan de doelen, wensen en thema’s van jouw organisatie en van de deelnemers.
Na de training gaan we niet weg, maar helpen we de resultaten te borgen in de praktijk.
Onze kennis er ervaring staat garant voor een gedegen en toch flexiblele aanpak. We zijn creatief in het vinden van de juiste benadering.
Neem contact met ons op.
over stavant
Mensen helpen ontwikkelen in organisaties.
Dat is onze missie.
Al onze trainingen ontwikkelen wij in samenwerking met onze opdrachtgever want training en ontwikkeling heeft alleen effect wanneer het wordt ingebed in de praktijk van de organisatie.
Daarom maken wij altijd de koppeling tussen de organisatie doelstellingen, de individuele leerwensen van de deelnemers én hun dagelijkse werkzaamheden. Want alleen als je dingen die je leert kunt toepassen in je werksituatie, beklijft het in de praktijk!
Wij vertrekken niet na een paar dagen training, maar helpen resultaten te borgen voor een duurzaam resultaat.
Alleen als je dingen die je leert kunt toepassen in je werksituatie, beklijft het in de praktijk.
onze werkwijze
Een praktische aanpak, altijd op maat
Oplossingsgericht en positief
Betrokkenheid van de deelnemers bij de voorbereiding
Betrokkenheid van de leidinggevende voorafgaand aan, tijdens en na de training
Begeleiding bij borging in de praktijk.

team stavant

Drs. Frank Gupffert
Frank is arbeids- en organisatiepsycholoog. Hij kent de praktijk en is een ervaren sales -, management- en communicatietrainer. De trainingen die hij verzorgt spitsen zich altijd toe op het behalen van uw (groei)doelstellingen.
Fouten maken mag, want als je niet bereid bent te leren kan je niet groeien.
Training en ontwikkeling heeft in zijn ogen alleen effect wanneer dit wordt ingebed in de praktijk van de organisatie. Daartoe integreert hij de organisatiedoelstellingen met de praktische leerwensen van de individuele deelnemer. Hij ziet leren als een continu proces, daarom werkt hij altijd aan duurzame borging van het geleerde buiten de training.

Drs. Pamela Pameijer
Pamela is arbeids- en organisatiepsycholoog, trainer en coach. Zij helpt mensen ontwikkelen en groeien in organisaties. Door training, individuele coaching en advisering helpt zij organisatiedoelen en individuele wensen om te zetten in structurele verandering.
Pamela heeft 15 jaar gewerkt voor diverse profit- en non-profitorganisaties, waaronder enkele grote adviesbureaus, de Universiteit van Amsterdam en een landelijke arbodienst. Zij wist echter dat zij meer voor mensen kon doen met een andere aanpak en is daarom sinds 2007 betrokken bij stavant.
Leren en ontwikkelen doe je zelf, maar een training versnelt dit proces.

Drs. ing. Ronald Molag
Ronald is arbeids- en organisatiepsycholoog, trainer/coach en adviseur. Hij is zijn trainersloopbaan begonnen als outdoortrainer in de Ardennen. Daarna is hij gaan werken bij een groot landelijk opererend trainingsbureau. Hier verzorgde hij een breed pallet aan trainingen op het vlak van leiding geven en van communicatie.
Als je doet wat je deed, hou je wat je had.
Na een periode gewoond en gewerkt te hebben in Costa Rica is hij in 2012 teruggekeerd naar Nederland en heeft hij zijn oude vak weer opgepakt. Momenteel begeleidt hij teams bij hun ontwikkeling, coacht hij managers en verzorgt hij trainingen voor leidinggevenden.
onze klanten
Hier vind je een selectie van onze klanten.























